مرحبا بك يا زائر نحن سعيدون جدا بتشريفك منتدانااملين الا تتردد فى انضمامك الينا ودعوة اصدقائك للتسجيل والمشاركه معناواهلا بك بيننا فى صرحنا المتواضع

بسم الله الرحمن الرحيم
شرح استرجاع البريد حتى لو تغيرت كلمة المرور والسؤال السري

[ندعوك للتسجيل في المنتدى أو التعريف بنفسك لمعاينة هذه الصورة]

لكثرة طلبات استرجاع البريد سواء الذي تمت سرقته أو نسيان كلمة المرور، سأشرح الآن كيفية استرجاع البريد الذي تمت سرقته وتغيير كافة المعلومات في الداخل من كلمة مرور وسؤال سري والبريد البديل
لنجرب على بريدي وعذراً لمايكروسوفت للإزعاج هكذا تطلب الشرح
بسم الله نبدأ ندخل على هذا الرابط وهو مخصص للدعم
[ندعوك للتسجيل في المنتدى أو التعريف بنفسك لمعاينة هذا الرابط]
الخطوة الأولي
البيانات القديمة

[ندعوك للتسجيل في المنتدى أو التعريف بنفسك لمعاينة هذه الصورة]

Full Name
اسمك أنت كي ينادوك فيه عند الرد
The e-mail address for us to send a response
البريد الذي سوف يراسلونك عليه وهو بريدك الجديد
Primary e-mail Address / member ID associated with the account you are inquiring
البريد المفقود الذي تحاول استرجاعه

الحين نبدأ نكتب البيانات القديمة

[ندعوك للتسجيل في المنتدى أو التعريف بنفسك لمعاينة هذه الصورة]

Date of birth
تاريخ ميلادك المسجل في البريد المفقود
Country أ
الدولة المسجل فيها البريد
State
الولاية إن كانت متوفرة
ZIP or Postal Code
كود المنطقة
The secret answer to your questions
الإجابة السرية على سؤالك السري
Your Alternate e-mail Address
البريد الالكتروني البديل
Your IP Address
يخبرك أن تضع عنوانك الاي بي الذي تدخل منه بكثرة على البريد
يمكنك معرفة ذلك من الدخول لهذا الموقع ومن ثم يعطيك رقمك الأي بي فتضعه في المربع

Your Internet service provider (home or work)
مزود الخدمة الخاص فيك في المنزل أو العمل
لمعرفة ذلك بالتفصيل انسخ رقمك الأي بي واذهب به لهذا الموقع
راح يخبرك مزود الخدمة انسخ النص وضعه في المربع الخاص فيه.
The last date and time that you successfully signed in
أخر مرة تاريخ ووقت دخلت فيه على بريدك بدون أية مشاكل

القسم الثاني وهو قسم مستخدمي
HotmailWindows Live
"البريد"

[ندعوك للتسجيل في المنتدى أو التعريف بنفسك لمعاينة هذه الصورة]

أسماء مجلدات قمت بإنشائها داخل بريدك (أذكر قدر ما تستطيع تذكره كلها ستساعدك)
أفصلها بفاصلة ،
Name of contact in your Hotmail Address book
أسماء جهات الاتصال لديك (أذكرها كبريد أو كأسماء مثلا "فراس جودة" كما هي مسجلة لديك)
Subject of any old mail that is in your Hotmail Inbox or mail folder
عناوين رسائل قديمة تتذكرها مخزنة في بريد (حاول ذكر ما تستطيع تذكره)

القسم الثالث هو لمستخدمي
Windows Live Messenger
"المحادثة"
Name of contact in your Messenger contact list
قد يكون مشابه لما ذكرناه وهو
أسماء جهات الاتصال لديك (أذكرها كبريد أو كأسماء مثلا "فراس جودة" كما هي مسجلة لديك)
Your Messenger nickname (display name)
الاسم المستعار الخاص فيك

الجزء الرابع وهو لمستخدمي
Hotmail Plus – Office Live – Xbox

Xbox or Zune prepaid card number
رقم بطاقة الشراء من Xbox
Last 4 digits or the credit card use for service
أخر 4 خانات من رقم بطاقة الائتمان المستخدمة في الشراء
Expiration of the credit card used for service
تاريخ انتهاء بطاقة الائتمان التي استخدمت للشراء
Name as it appears on the credit used for service
الاسم الظاهر على بطاقة الائتمان
أخر مربع وهو لكتابة أية معلومات تفضل أن ترسلها.

[ندعوك للتسجيل في المنتدى أو التعريف بنفسك لمعاينة هذه الصورة]

ومن ثم اضغط على Submit.

بعد عدة ساعات إن كانت البيانات صحيحة راح يرسلوا لنا هذه الرسالة على البريد الجديد اللي كتباه
"إعادة تعيين كلمة المرور"

[ندعوك للتسجيل في المنتدى أو التعريف بنفسك لمعاينة هذه الصورة]

والرد بالشكر لك على التواصل معهم

[ندعوك للتسجيل في المنتدى أو التعريف بنفسك لمعاينة هذه الصورة]

اللي بيهمنا الحين هو إعادة تعيين كلمة المرور

[ندعوك للتسجيل في المنتدى أو التعريف بنفسك لمعاينة هذه الصورة]

ندخل عليها ونضغط أول رابط
راح تفتح صفحة
نكتب البريد اللي فيه المشكلة ونعمل متابعة

[ندعوك للتسجيل في المنتدى أو التعريف بنفسك لمعاينة هذه الصورة]

لاحظ يطلب كلمة المرور الجديدة فقط انك تسوي كلمة مرور نكتب الجديدة

[ندعوك للتسجيل في المنتدى أو التعريف بنفسك لمعاينة هذه الصورة]

ونعمل متابعة

[ندعوك للتسجيل في المنتدى أو التعريف بنفسك لمعاينة هذه الصورة]

وبعدها ندخل البريد ونعدل السؤال السري والإجابة والبريد البديل
والحين بيكون البريد رجع لنا بالسلامة
هناك طرق أخرى لمن نسي كلمة المرور ولم يفقدها
الدخول على موقع البريد
[ندعوك للتسجيل في المنتدى أو التعريف بنفسك لمعاينة هذا الرابط]
نختار "نسيت كلمة المرور"

[ندعوك للتسجيل في المنتدى أو التعريف بنفسك لمعاينة هذه الصورة]

نكتب البريد والأرقام في الصورة ونضغط متابعة

[ندعوك للتسجيل في المنتدى أو التعريف بنفسك لمعاينة هذه الصورة]

نختار الاسترجاع إما عبر البيانات "الدولة والسؤال السري"
أو عبر "البريد البديل"

نختار البيانات ونكتب الدولة والمنطقة والسؤال السري

[ندعوك للتسجيل في المنتدى أو التعريف بنفسك لمعاينة هذه الصورة]

ونضغط متابعة

الآن يمكننا كتابة كلمة المرور الجديدة

[ندعوك للتسجيل في المنتدى أو التعريف بنفسك لمعاينة هذه الصورة]

أما عند اختيار "البريد البديل"
يخبرك يرسلها لبريدك "لمن نسوا كلمة المرور لكنهم يستطيعون الدخول عليه"
أو البريد البديل ومن ثم نختار متابعة
نفتح البريد البديل ومن ثم نكتب البريد المفقود ونضغط متابعة

[ندعوك للتسجيل في المنتدى أو التعريف بنفسك لمعاينة هذه الصورة]

نفتح البريد البديل ومن ثم نكتب البريد المفقود ونضغط متابعة
ونكتب كلمة المرور الجديدة